Au service des adhérents
La SAMAP est aujourd’hui encore administrée par un Conseil d'Administration composé exclusivement de Patrons Pêcheurs, d'Armateurs ou de Représentants du Secteur Maritime ce qui garantit à ses Adhérents une prise en compte des problèmes spécifiques liés à leur activité et une adaptation très précise des couvertures accordées à leurs besoins.
La SAMAP dispose d’une gamme de produits très variés permettant de proposer à ses Adhérents des contrats adaptés à leur activité (pêche côtière, chalutier, thonier, fileyeur, pêche au large, transport de passagers, etc ...).
Les représentants de la SAMAP répartis tout le long du littoral français permettent d’être chaque jour à l’écoute des milieux de la pêche et du transport maritime ainsi que de la plaisance afin d’en cerner les besoins en matière d’assurance.
Ils sont à la disposition des Adhérents, pour leur proposer l’assurance la mieux adaptée à leur activité et les aider en cas de sinistre.
A Saint-Nazaire, où le Siège Social est domicilié, 3 Services sont à la disposition des Représentants Locaux et des Adhérents :
Le Service Production :
qui veille à l’élaboration et à l’adaptation des polices d'assurance et de leur coût afin de proposer aux Adhérents des produits toujours mieux adaptés à leur activité.
Ce service enregistre et régularise tous les évènements liés à la vie de votre contrat.
Le Service Sinistre :
qui a à cœur de vous expliquer les clauses de votre police et de s’assurer de leur respect dans le cadre des dossiers d’indemnisation.
Ce service veille à rester toujours juste et impartial cherchant ainsi à défendre l’intérêt commun des Adhérents et de la Mutuelle.
Le Service Comptabilité :
qui s’évertue à tenir et présenter des comptes précis, garantissant ainsi la bonne gestion de la SAMAP. Ces comptes sont ainsi approuvés chaque année par l’Assemblée Générale à laquelle sont conviés tous les Adhérents.
Des interlocuteurs disponibles et compétents
Appuyée par son réseau d’experts et ses correspondants tant en France qu’à l’Etranger, la SAMAP permet à ses Adhérents de rencontrer dans leur région l’interlocuteur attentif à même de leur offrir une prestation personnalisée.
Soucieuse d’assurer la qualité de son activité, la SAMAP n’a travaillé qu’avec des réassureurs reconnus.
Répondre toujours mieux aux demandes des adhérents
La SAMAP constate jour après jour à quel point la proximité et la disponibilité sont primordiales pour ses Adhérents.
Elle a donc pour objectif premier d’améliorer toujours plus la qualité de ses services aux Adhérents en leur garantissant cette proximité et cette disponibilité qui permettent le traitement à la fois rapide et complet de leurs demandes.
Les Agences et Correspondants Locaux :
- vous proposent des cotations et étude de votre contrat personnalisées,
- sont présents pour vous expliquer les différentes clauses de votre police d’assurance,
- ont le devoir de ne pas vous faire supporter les contraintes administratives.
D’autre part, attentive à l’évolution du monde de la mer, la SAMAP recherche en permanence les produits les plus performants, pour vous aider, quels que soient vos besoins, afin que vous souscriviez les garanties les mieux adaptées à votre activité.
La SAMAP travaille ainsi tant à l’adaptation régulière des polices déjà existantes qu’à l’élaboration de nouveaux contrats destinés à des risques particuliers.